Marketing directo

El marketing directo es un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios, para obtener una repuesta medible y/o una transacción en un determinado lugar. Ej. Mailing con folleto, Telemarketing.

• Es interactivo: actúa comunicando en ambos sentidos al vendedor y al cliente.
• Utiliza uno o más medios. No se limita a un medio específico. Para cada caso en especial analiza y toma una combinación de medios para lograr así una comunicación más eficaz.
• Apunta a un público bien identificado y definido.
• Se obtiene una repuesta medible. Se sabe cuanto se invierte y se conoce el retorno. Ej: se mandan 100 invitaciones concurren 50 personas.
• Transacción en lugares predeterminados: El espacio de trabajo es acotado. Las transacciones pueden hacerse por teléfono, correo o por contacto personal.

Objetivos del marketing directo

• Venta directa
• Suplementar ventas a través de otros canales
• Obtener contactos calificados
• Información adecuada al público
• Apoyar a la creación de marca
• Relaciones públicas

Los seis secretos del marketing directo por Bob Stone

1. Productos y servicios adecuados al target: el éxito comienza por el producto, Ningún producto puede sobrevivir mucho si no es adecuado.
2. Medios adecuados: buena base de datos, actualizada y correcta para el público a quien se quiere llegar. Correcta elección del envío de la información. La base de datos es lo más importante del Marketing Directo. Se puede comprar, desarrollar con investigación o con datos de compras anteriores.
3. Oferta adecuada: si la oferta no es adecuada para el público al cual se dirige de nada sirve el resto de los puntos.
4. Formato adecuado: el formato es casi infinito. Debe coincidir con los objetivos de comunicación y ventas y adecuarlo al presupuesto pre-establecido.
5. Test adecuado: es conveniente testear. Testear la oferta, el formato, lista de envío, forma de comunicación, medios elegidos, etc.
6. Análisis adecuado: utilizar sistemas objetivos y sistemáticos para analizar los datos recabados una vez finalizada la campaña realizada.