Marketing directo
Publicado el 23/08/2007 // Votar!
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El marketing directo es un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios, para obtener una repuesta medible y/o una transacción en un determinado lugar. Ej. Mailing con folleto, Telemarketing.
- Es interactivo: actúa comunicando en ambos sentidos al vendedor y al cliente.
- Utiliza uno o más medios. No se limita a un medio específico. Para cada caso en especial analiza y toma una combinación de medios para lograr así una comunicación más eficaz.
- Apunta a un público bien identificado y definido.
- Se obtiene una repuesta medible. Se sabe cuanto se invierte y se conoce el retorno. Ej: se mandan 100 invitaciones concurren 50 personas.
- Transacción en lugares predeterminados: El espacio de trabajo es acotado. Las transacciones pueden hacerse por teléfono, correo o por contacto personal.
Objetivos del marketing directo
- Venta directa
- Suplementar ventas a través de otros canales
- Obtener contactos calificados
- Información adecuada al público
- Apoyar a la creación de marca
- Relaciones públicas
Los seis secretos del marketing directo (Bob Stone)
- Productos y servicios adecuados al target: el éxito comienza por el producto, Ningún producto puede sobrevivir mucho si no es adecuado.
- Medios adecuados: buena base de datos, actualizada y correcta para el público a quien se quiere llegar. Correcta elección del envío de la información. La base de datos es lo más importante del Marketing Directo. Se puede comprar, desarrollar con investigación o con datos de compras anteriores.
- Oferta adecuada: si la oferta no es adecuada para el público al cual se dirige de nada sirve el resto de los puntos.
- Formato adecuado: el formato es casi infinito. Debe coincidir con los objetivos de comunicación y ventas y adecuarlo al presupuesto pre-establecido.
- Test adecuado: es conveniente testear. Testear la oferta, el formato, lista de envío, forma de comunicación, medios elegidos, etc.
- Análisis adecuado: utilizar sistemas objetivos y sistemáticos para analizar los datos recabados una vez finalizada la campaña realizada.
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